Мы покупаем, «нас покупают». Скажете, так не бывает?

Достаю из почтового ящика буклет с акциями ближайшего магазина, на котором большими буквами пестреют надписи «Лучшие цены для вас!», «Суперцена!», «Новая суперакция», «Вкусные скидки». На первой странице, естественно, самые низкие цены, чтобы привлечь человека долистать буклет до конца. На каждой страничке предложения из разной категории товаров.

По правде говоря, меня привлекает один продукт, который обычно покупается в большом количестве и необходим в рационе ежедневно, и я отправляюсь за ним в магазин.

Вернувшись домой я понимаю одну важную вещь: такая «суперцена» нужна для того, чтобы привлечь покупателя хотя бы по одному виду товаров, чтобы потом он купил и другие – нужные и ненужные. Так получилось и в моем случае: из магазина я принесла три упаковки продукта по скидке и 5 видов других продуктов по обычным ценам. Конечно, продукты питания в доме всегда нужны, но некоторые из них не так уж и необходимы в данный момент, особенно, если на полках хватает еды на ближайшие дни.

Существует с десяток способов манипулирования человеческим потребительским сознанием. Всевозможные скидки – это лишь один из примеров, на которые и я купилась, как нормальный человек с потребностями. Сюда же входят внешний вид и упаковка товара, акции, дегустации и всеми «любимая» реклама.

Все очень просто. Производители любого товара «играют» на наших потребностях, вкусах и традициях. И порой, увидев тот или иной слоган на обертке, мы не смотрим на цену и качество. Для кого-то достаточно, чтобы название было близким к его образу жизни (семейным, детским, для успешных людей и т.д.), другие ведутся на иностранные слова, даже если продукт полностью произведен в их родной стране и не имеет корней за границей.

С дегустациями все обстоит более интересно. Возьму себя в пример, хотя я очень редко откликаюсь на призывы попробовать тот или иной продукт. Из некоторых моих немногочисленных «откликов» отмечу три разных случая в своем поведении. Но не могу объяснить, почему именно так я поступила в каждом из них.

Случай первый. В сырном отделе проходила дегустация творожной намазки на хлеб. Я всегда покупала намазку одного из немецких производителей, импортируемую российскими дистрибьюторами. В этот день на призыв «попробовать чудо-намазку, которая приготовлена по лучшим рецептам и с применением новейших технологий и не имеет искусственных добавок», я подошла к молодым привлекательным особам в белых халатиках (напоминающих повара или нянечку из детского сада, но никак не медиков) и взяла кусочек хлебушка. Вкус мне понравился – и я взяла новую баночку. Как оказалось, производитель Германия, что меня тоже вполне устраивало. Теперь я покупаю «старую» и «новую» намазку по очереди.

Случай второй. В колбасном отделе проходила дегустация сырокопченой колбасы. Громко на весь магазин раздавались приятные на слух слова «без красителей», и я в очередной раз увлеклась, кстати, в нужный мне отдел. Вкус, цвет, запах мне понравились, но дойдя до полок, я положила в корзинку ту колбасу, которую покупаю всегда. Возможно, боюсь экспериментировать с мясными продуктами.

Случай третий. В молочном отделе проходила дегустация питьевых йогуртов одной из весьма известных компаний. Моя «проба» закончилась тем, что в тот день я купила-таки понравившиеся мне бутылочки, но это был первый и последний раз. В последствии я снова перешла на прежний, ранее используемый, молочный продукт.

О рекламе в виде буклетов, баннеров в Интернете, телевизионных роликов и заставок на радио говорить можно долго и много. Кого-то реклама на телевидении уже достала «по горло», а кто-то именно ею и «живет». Есть та категория граждан, которой нравятся рекламные видеоролики со звездами мирового шоу-бизнеса, и именно они покупают рекламируемый товар, как фанаты, чтобы приобщиться к недосягаемому кумиру, стать таким же успешным и красивым, хотя вряд ли в этом помогут шипучие таблетки или дезодоранты. (Кстати, моя трехлетняя крестница очень любит рекламу, потому что она громкая и по-особому яркая в насыщенности красок. Хорошо, что она еще не умеет покупать).

Хорошие продавцы всегда продадут товар, найдя самое уязвимое место у покупателя. Они расставят товар на полках так, что вы купите пусть и не самый дорогой, но и не самый дешевый, хотя на него и ориентировались. Также, например, рядом с пивом будут находится стойки с чипсами и орешками. Вы оцените – для удобства покупателя. Продавец размышляет не только так, в каждом его решении есть личная выгода.

Убедить нас в чем-либо очень легко, потому что наша психика очень тонкая штука. И даже если вы на 100% будете уверены, что купили «ненужный» товар потому, что он вдруг стал вам «нужным», в ваши мысли прокрались «невидимые запутанные сети продавцов».