Тварь ли я дрожащая? (почти Достоевский)

Привет всем украинкам Джу. Вот, подвиглась написать, т.к. обиду лучше не копить в себе. Тем более от тех, к кому раньше хорошо относилась. Речь пойдет о небезызвестной компании Киевстар.

Думаю, их нововведения уже успели «порадовать» абонентов. Во-первых, с 01 марта при пополнении счета в Приват 24 дополнительно взимается 50 копеек не зависимо от суммы пополнения. Другие компании на такое крохоборство не пошли, видимо сочли, что это – ниже их достоинства.

Очередная «дольче вита» - необходимость иметь как минимум 1 грн. на счету, т.к. при остатке в 0 грн приостанавливаются услуги исходящей связи, и тогда счет нужно пополнять на 40 грн. минимум. Ну, тут, казалось бы, все просто – следи себе за счетом, и не забывай хоть на 5 грн пополнять. Так-то оно так, да вот только трошечки не так, как говорит классик.

Вчера мой благоверный решил пополнить мне счет со своей карты через Приват24 (думаю, этот банк знают все, лично у меня к нему претензий не возникало). В общем, пришло сообщение, что платеж принят и проведен.

А смс на мобилку о зачислении средств так и не поступило, ну, мы звонить в абонентскую службу и милая девушка нам с прискорбием сообщает, что у них-де на сервере какие-то проблемы, из-за чего существуют сложности с проверкой состояния счета и пополнением, но все обязательно будет хорошо к 18 часам. Нет, нас немного поднапрягло, что с телефона мужа состояние его счета читалось без проблем, но, мало ли, эти серверы – штука ненадежная. В общем, поверили, вошли в положение и как-то успокоились – платеж-то проведен…

Сегодня мне позвонить так и не удалось – на счету ноль. Естественно, звоним операторам, спрашиваем, куда пропали 10 грн, - никто ничего не знает. Выясняем у привата – да, ребята посмотрели, сказали, что они деньги отправили, а киевстар их почему-то не принял.В отделе по работе с абонентами мне дали поговорить только со старшими смены, при том, что одна утверждала, что вчера никаких проблем со связью не было, и виноват банк, так что мне пришлось еще банк терроризировать, а другая согласилась, что были проблемы со связью, но из до 12 часов уже решили и я могла бы снова пополнить телефон. Разумеется, с более высоким начальством меня связать отказались, мол, более высокое начальство с мелкими сошками типа абонентов не общается (куда уж нам), а помочь мне ничем не могут. Вот мол, была техпричина, ее устранили, и мне нужно было просто услышать «глас с неба», что мой счет не пополнен и срочненько его пополнить. (Хотя раньше было и так, что проблемы с сервером не мешали зачислить платеж и через 3 часа, но именно вчера деньги «почему-то» так и не поступили) И было бы мне щастье! А так – пополняй, милая, на 40 грн.

Конечно, дело не в 40 грн, дело в принципе – с какой стати я должна страдать из-за каких-то проблем компании? Компания не может иначе решать свои проблемы, как за наш счет?

По-видимому, компания не дорожит своими абонентами, или «несчастные» 40 грн сейчас им дороже абонента. Ладно, переживу. Есть и другие компании связи, и акции сейчас как раз проводят. Просто интересно, сошка ли я мелкая или право имею? Хотя бы право не быть в роли лоха?

Живи я в Америке, пошла бы к адвокату и уже через пару месяцев, по выплате мне материального и миллионного морального ущерба поправляла бы пошатнувшееся здоровье где-нибудь на Мальдивах… но мы, увы, не в Америке, с жалобой мне обратиться в принципе, некуда, за 40 грн ни один клерк даже к ручке не потянется. Еще раз повторю, дело не в 40 грн, дело в том, что вот не люблю я, когда меня лохуют.


Помнится, как-то вся Украина вырубила мобильники на один день, чтобы показать, что операторы связи зависят от нас, а не наоборот. Тогда, помнится, они еще и тарифы снизили. Может, опять стоит им напомнить, что это мы им даем работу? И что обидеть одного они, конечно, могут, и им за это ничего не будет, но, может, стоит дорожить каждым абонентом, потому что вместе с ним могут обидеться его друзья и родственники? В общем, я завтра, в субботу, выключаю свой мобильник в знак протеста. Все, кто тоже хочет показать сами-знаете-кому, кто на самом деле в доме хозяин (и кто действительно хочет считать себя хозяином в своей стране, а не конформистской массой), присоединяйтесь.
Я, конечно, никому ничего не навязываю и никого ни к чему не принуждаю, но подумайте сами – сегодня обидели меня, а завтра кто-то из вас станет следующим.


P. S. К сожалению МР3 файлы сюда не грузятся, ато я бы с удовольствием загрузила бы запись моего разговора с операторами, они у меня сохранены, как, впрочем, и история разговора с оператором Приватбанка, где выясняется, что проблема у мобильного оператора. но, если кому интересно - поделюсь с удовольствием.