Люди

Да не говори! Напрасно выброшенное время!

Да пропускают здесь без проблем, даже просить не надо. Я часто отказываюсь, говорю, у меня время есть, но спасибо за Ваше внимание и попытку, я постою. Вообще я люблю наших покупателей, да и людей тоже. Иногда просто у человека день не задался. Один дяденька на след день не поленился, извинится пришел. На некоторых внимания не обращаешь, знаешь там с психикой проблема, другим даже настроение поднять можно простым словом. А вот невоспитаных и высокомерных ой как не люблю. Особенно таких, которые приходят за пять минут до закрытия и ответ на в 20.58: "пройдите к кассе, мы закрываемся" "А я специально пришел, или пришла, в это время чтобы в тишине и покое купить себе еду, а вы такие-сякие, да я на вас жаловаться буду, да вы зарплаты с моих кровных получаете." А пипец, когда уже одна меня подкарауить и убить после работы на улице грозилась на "после 21.00 я вас не обслужу". В общем неодекватных везде хватает. Здесь недавно в интернете история была, как одна из таких невоспитаных кассиршу унизила и была выпровожена из мага менеджером, даже за товар расплатится не дали, и дали ей запрет на посещение этого мага. Один читатель не поверил, пришлось как продавцу ему подтвердить, что да, такое практикуется и кассиру в том случае даже менеджера звать не надо было, она сама имеет право не обслужить и попросить навсегда покинуть территорию.
Но мне смешно, когда я жалобы покупателей читаю и ответы на них руководства. (Но если жалоба обоснована то естествено и разбираются и извиняются.)
Пара примеров
-Продавец такойто не сказал мне первым "Доброе утро" когда я зашел в ваш маг.
Ответ-Напомним Вам правила этикета. Здоровается первым тот, кто заходит в помещение.

-Ваш продавец паковала товар, когда к ней подошла моя трёхлетняя дочь. Моя дочь хотела с ней поговорить, но ваша продавец ответила ей одним предложением и стала дальше паковать. Неужели так трудно было пять минут поговорить с ребёнком?
Ответ-Теперь мы будем при собеседовании требовать от наших продавцов оконченое педагогическое образование в целях Вашего удовлетворения.

-В такомто филиале на кассе сидел русский и траляляляля
Ответ- Мы нанимаем людей не по национальному признаку.

-Когда я Вашему администратору такогото филиала предложил переставить местами тото и тото, он покивал, сказал что примет к сведению, поблагодарил за совет и ушел. А на след день я пришел, а всё как стояло вчера так и стоит...
-Увольте такуюто кассиршу, она мне не нравится, у неё неприятный взгляд.....
-Почему вечером не продаёте овощи и фрукты за копейки....
-Я на моем инвалидном кресле не достаю до верхнихх полок....
-Ваш продавец отказался по списку походить по всему магазину и складывать этот товар моему мужу в телегу. Его ответ на наши претензии был: Если вы не в состоянии самостоятельно делать покупки обратитесь в соцучреждение где вам предоставят для этого соцработника. Для чего у вас в маге продавцы? (От меня: да именно для того, чтобы с каждым покупателем по списку ходить по всему магу. На кассе 46 чел. в час, на каждого минимум полчаса хождения по магу, сколько рабочих надо иметь?)