«Пятерочка» жжет или деньги не пахнут!

Была сегодня в «Пятерочке», всем знакомом супермаркете. Знаете, у меня в последнее время, складывается стойкое ощущение, что когда «умные» дяди и тети со степенями в области маркетинга, составляли концепцию этого магазина, они по ошибке скачали ее с сайта какого-то цирка, или, а это более реалистично, они были сильно обкурены какой-то дрянью.

Пару месяцев назад, в одной из наших «Пятерочек» (а у нас их две и поговаривают о третьей) доблестное ФСБ устроило проверку, ну так, для проформы. У них же тоже свои планы работы, которые им нужно выполнять.

И что вы думаете? Это как-то подействовало? Ну, может быть, запах страха от дядей в камуфляже и дорогих костюмах витал в воздухе магазина вперемешку с запахом продуктов, дней пять, а может и того меньше.

В то, что руководство не знает о махинациях сети, мне верится с ооочень большим трудом, как и в то, что оно обеспокоено репутацией магазина и уже изволновалось всё, придумывая меры борьбы с махинациями.

Как ни крути, а откуп от проверяющих структур в разы меньше, чем «грязная прибыль», которую они имеют с наивных лохов (граждане простите, я не в обиду).

Мой сегодняшний поход в этот цирко-маркет, яркое тому подтверждение. Самое печальное, одно из многих, которым я была свидетелем за время работы этой сети в нашем поселке.

Приглянулось мне полотенце небольшого размера и темного цвета, которое мне как раз и было нужно. Тем более, это была распродажа остатков и скидки были внушительными. Я уже влюбилась в эту вещицу, когда дернул меня черт почитать ценники. Ну, надо же было узнать, сколько эта прелесть стОит. И вот тут началась хохотуха!

Читаю первый ценники «Полотенце махровое. Размер 70х140» - 350 руб. (по акции), читаю дальше «Полотенце 50х90» - 140 руб. Классно! И тут черт мне дает подзатыльник, и я внимательнее смотрю на этикетку своей находки. А там, размер полотенца тоже 70х140, чего в принципе быть никак не может, на что указывают и его вес, и его размер, даже в сложенном виде.

Я зову обслуживающий персонал и спрашиваю как такое возможно? Девушка, героически пытается отстоять честь магазина, крутит мое полотенце во все стороны и принимает решение распаковать его. Полотенце распаковано, что еще больше убеждает меня в своей правоте. Я вежливо объясняю ей, что это полотенце гораздо меньшего размера, чем написано на упаковке.

Девушка не сдается и пытается мерить его «на глаз» руками, что меня конкретно начинает веселить.

- Девушка, во-первых, я дочь строителей, поэтому определить размер даже без рулетки мне составляет труда. Во-вторых, ваше растянутое по длине полотенце еще раз подтверждает мою претензию.

- Почему?

- Ширина рук в разведенном состоянии, равна росту человека, исходя из этого, это явно не указанные 140 см.

Девушка этого не знала и пошла на уступки. Взяв оба полотенца, она пошла к терминалу.

- Вы правы, терминал показывает две одинаковые цены.

- А ничего, что разница между ценами в двести рублей? Вы представляете, какой скандал будет, если этот подлог кто-то обнаружит? Это вам не двадцать рублей? Я прошу вас изъять товар с продажи, пусть он и последний.

Ее ответ меня сразил!

- Я положу его обратно, а если при покупке заметят, мы сделаем возврат…

Класс! Т.е., то, что это на лицо факт махинации, никто не скрывает и продавцов это не смущает! Пи***дец полнейший!

Если кто заметит, мы сделаем круглые глаза и возврат, а если не заметит… сами догадались.))))

Почему я не приняла мер (каких я даже не знаю, если разобраться, да и не верю в то, что существует человек, который правовым способом на это отреагирует)? Причина проста… Это случилось в «Пятерочке», а пару лет назад подобное случилось в более крупной, и, как мне казалось, уважающей себя (признаю, что дура), сети магазинов «H@M».

Мне понравилось платье. При его примерке я заметила на нем дырку. Ткань была черного цвета в мелки белый рисунок. Возможно – брак, а может кто-то кольцом зацепил. Не важно. Я обратилась к дежурной в примерочной, она отослала меня на кассу, где я показала дырку и попросила платье из продажи убрать. Меня вежливо выслушали и поблагодарили за обращение, пообещав принять меры. «H@M» как ни как!)))))

Через час, я решила купить такое же платье. Зацепило оно меня. Благо, там их было два и одного размера. Я возвращаюсь в магазин и что я вижу? Угадали?! Я даже перепроверила – дырка на месте!)))

Знаете, дело не в том, что мы забитые лохи, которые не уважают свои права. Проблема в том, что сами владельцы этих сетей и супер-магазинов не уважают себя! О какой репутации и самоуважении может идти речь, если руководство этих сетей совершенно не смущает их же подмоченная, а то и вовсе грязная репутация. О чем можно говорить, требовать чего-то мифического (это я о законах) если хозяева этих магазинов не смущаясь, подписываются под тем, что они не просто непорядочные люди, а потенциальные уголовники (экономические преступления еще никто не отменял) и жадное беспринципное быдло?

Так что, я даже не знаю, что хуже, быть наивным лохом или… (эпитет можете подставить сами).

Какая на хрен «Программа лояльности к клиентам»??? Джон Вон Эйкен, вы о чем???)))))))))))