Случай в Соц.Защите

Как то на днях я решил зайти в Соц.Защиту, чтоб уточнить ряд вопросов по оплате за коммуналку. Как всегда была очередь, и посетители чтоб как то занять себя в ожидании, потихоньку ругались между собой. В другом случае, я бы не обратил на само объявление висевшее на дверях. На сколько я знаю что здесь оформляют только адресную + материальную помощь ( на продукты; одежду; ремонт квартиры и т.п. и т.д.) , осуществляют выдачу соц.проездного ( т.е. проездной льготной карты)и так по мелочи. Но чтоб это, честно говоря я не слышал. Переспросить в последствии будучи в кабинете я как то не рискнул. И по этому хотел бы уточнить, а как обстоят у Вас дела по этому вопросу