АКАДЕМИЯ ЛЕДИ: ПРАВИЛА ПЕРЕПИСКИ В СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЯХ👒

Когда мы пишем кому-то в социальных сетях, мы часто забываем о том, что и здесь действуют правила этикета и хорошего тона. Если вы хотите добиться успеха в общении и остаться леди, соблюдайте эти простые принципы в границах социальных медиа. Не имеет значения, о какой переписке речь - комментарии, сообщения или даже письмо в адрес технической поддержки, эти правила следует помнить всегда и везде.

🌷1. Обращайтесь только на «Вы».

Не надо опускаться до фамильярностей в социальных сетях. Если вы человека не знаете, то с какой стати ему «тыкать»?!

🌷2. Все сообщения начинайте с официального приветствия.

Не нужно писать «привет» и стараться свести все к панибратству. Начните с «добрый день» или «здравствуйте». Письмо здесь ничем не отличается от обычного общения с человеком вне сети.

🌷3. Излагайте суть вопроса кратко.

Тысячи сообщений люди получают ежеминутно в социальных сетях. Цените чужое время, пишите кратко и по делу, без лишних слов.

🌷 4. Обязательно представьтесь, если вас не знают.

Если вы не друзья и не представлены ранее, то как человек узнает, стоит ли вообще читать ваше послание. Кратко и точно представьте себя в начале сообщения.

🌷 5. Если вы пишите жалобу или критику, держите себя в руках.

Не переходите на личности, сдерживайте свою эмоциональность, не пытайтесь вывалить всю боль на человека по ту сторону экрана. Держитесь нейтрального тона и спокойно объясняйте суть проблемы, тогда вам помогут и сообщение точно не останется без ответа.

🌷 6. Не требуйте немедленный ответ.

Сообщения типа «аууу», «почему молчим», «отвечай же» - это верх неприличия. Вы вынуждаете человека писать вам, а ведь он может быть занят или просто не в настроении. Напоминайте о себе не раньше, чем через 24 часа после прочтения вашего сообщения. И делайте это тактично: «Простите, что напоминаю о себе...».

🌷 7. Не пишите раньше 9 утра и позже 22 вечера.

Социальные сети - это личное пространство человека. Если вы не в столь близких отношениях, чтобы переписываться ночами обо всем на свете, то держитесь правил приличия и не беспокойте никого в неурочное время.

🌿Таков краткий список правил переписки в социальных сетях. Чем вы могли бы его дополнить из личного опыта, дорогие леди? Делитесь в комментариях!

Всегда оставайтесь леди!

By Lady M.

#академияледи@the_real_lady #этикет@the_real_lady